Optima Bank

Анкета физического лица (клиента банка)

1. Ваш пол:


Пожалуйста, укажите Ваш пол

2. Ваш возраст:







Пожалуйста, укажите Ваш возраст

3. Сфера Вашей деятельности?









Пожалуйста, укажите сферу Вашей деятельности

4. Укажите отделение Банка, в которое Вы обращаетесь чаще всего

Пожалуйста, укажите отделение Банка, в которое Вы обращаетесь чаще всего

5. Оцените, насколько Вы удовлетворены качеством банковского обслуживания по услугам, которыми вы пользовались (или по которым консультировались), а также обслуживанием в Оптима Банке в целом.

 
Продукты
Не доволен
Скорее не доволен
Скорее доволен
Доволен
Не пользовался / Затрудняюсь ответить
1
Открытие и обслуживание банковского счета
Пожалуйста, укажите Вашу оценку данного вопроса
2
Денежные переводы без открытия счета
Пожалуйста, укажите Вашу оценку данного вопроса
3
Срочные вклады
Пожалуйста, укажите Вашу оценку данного вопроса
4
Платежные карты VISA
Пожалуйста, укажите Вашу оценку данного вопроса
5
Кредиты
Пожалуйста, укажите Вашу оценку данного вопроса
6
Оплата коммунальных услуг и услуг связи
Пожалуйста, укажите Вашу оценку данного вопроса
7
Обмен валют
Пожалуйста, укажите Вашу оценку данного вопроса
8
Сейфовый депозитарий
Пожалуйста, укажите Вашу оценку данного вопроса
 
Обслуживание в Банке в целом
Пожалуйста, укажите Вашу оценку данного вопроса

6. Оцените, насколько Вы удовлетворены перечисленными параметрами обслуживания в Оптима Банке?

 
Параметры обслуживания
Не доволен
Скорее не доволен
Скорее доволен
Доволен
Затрудняюсь ответить
1
Количество установленных банкоматов
Пожалуйста, укажите Вашу оценку данного параметра обслуживания в Оптима Банке
2
Соблюдение сроков предоставления услуг
Пожалуйста, укажите Вашу оценку данного параметра обслуживания в Оптима Банке
3
Наличие обратной связи с клиентами
Пожалуйста, укажите Вашу оценку данного параметра обслуживания в Оптима Банке
4
Полнота и доступность предоставляемых консультаций
Пожалуйста, укажите Вашу оценку данного параметра обслуживания в Оптима Банке
5
Компетентность и профессионализм персонала Банка
Пожалуйста, укажите Вашу оценку данного параметра обслуживания в Оптима Банке

7. Оцените, насколько Вы согласны со следующими утверждениями?

 
 
Не согласен
Скорее не согласен
Скорее согласен
Согласен
Затрудняюсь ответить
1
Банк предлагает более низкие ставки по кредитам в сравнении с конкурентами
Пожалуйста, укажите Вашу оценку данного утверждения
2
Банк взимает адекватные комиссии за операции
Пожалуйста, укажите Вашу оценку данного утверждения
3
Банк имеет привлекательные ставки по депозитам
Пожалуйста, укажите Вашу оценку данного утверждения
4
Банк предлагает широкий спектр различных услуг
Пожалуйста, укажите Вашу оценку данного утверждения
5
Вероятность получения кредита в Оптима Банке (после подачи заявки) выше, чем в прочих банках
Пожалуйста, укажите Вашу оценку данного утверждения
6
Банк имеет привлекательный имидж
Пожалуйста, укажите Вашу оценку данного утверждения
7
Рекламные и PR-материалы Банка производят хорошее впечатление
Пожалуйста, укажите Вашу оценку данного утверждения
8
Банкоматы Оптима Банка работают бесперебойно
Пожалуйста, укажите Вашу оценку данного утверждения

8. По каким причинам Вы выбрали для обслуживания Оптима Банк?

9. В каком банке, на Ваш взгляд, качество обслуживание лучше, чем в Оптима Банке?













Пожалуйста, укажите в каком банке, на Ваш взгляд, качество обслуживание лучше, чем в Оптима Банке?

Пожалуйста, укажите, что именно лучше в данном банке: 

Пожалуйста, укажите что именно лучше в данном банке

10. Есть ли что-то, что Вам не нравится в работе Оптима Банка? 


 

11. Есть ли у Вас какие-либо комментарии, пожелания, предложения по работе Оптима Банка? 

Пожалуйста ответьте на все вопросы данной анкеты,
красным цветом отмечены вопросы, на которые необходимо ответить.

 

 

Интернет-банкинг

Optima On-line Юридическим лицам
Optima24 Интернет-банкинг для держателей платежных карт

Курсы Валют

Наличные курсы

12.12.2017 Покупка Продажа
USD 69.7000 69.8000
EUR 81.7000 82.7000
RUB 1.1800 1.1900
KZT 0.2050 0.2120
Все курсы с архивом

Безналичные курсы

12.12.2017 Покупка Продажа
USD 69.6000 69.8000
EUR 81.4000 82.9000
RUB 1.1650 1.2050
KZT 0.2030 0.2150
Все курсы с архивом

Курсы по платёжным картам 

12.12.2017 Покупка Продажа
USD 69.6000 69.8000
EUR 81.4000 83.4000
RUB 1.1600 1.2000
KZT 0.2000 0.2150
Все курсы с архивом

Курсы НБКР

12.12.2017 Курс
USD 69.7499
EUR 82.2561
RUB 1.1775
KZT 0.2083
Все курсы с архивом

Мобилдик банк Сиздин чөнтөгүңүздө! Сиз кай жерде гана жүрбөңүз, Android, iOS же Windows үчүн акысыз мобилдик тиркемелер менен, банктык кызмат көрсөтүүлөрдү пайдаланыңыз.
 
Мобильный банк у вас в кармане! Пользуйтесь банковскими услугами, где бы вы ни находились, с бесплатным мобильным приложением для Android, iOS или Windows.