Все новости

Уважаемые клиенты Банка!

Рады сообщить вам, что с 10 августа 2020г. по всем картам VISA Оптима Банка "по умолчанию" будет открыт доступ на проведение платежей в сети Интернет.

Какие виды операций будут доступны?

Разрешены следующие операции

• Операции с вводом реквизитов карты и 3D Secure кода
• Операции с вводом реквизитов карты, но без ввода 3D Secure кода
• Рекуррентные платежи – автоплатежи без участия держателя карты и регистрацией карты в электронном кошельке

Более подробно об условиях проведения платежей даны в Правилах пользования платёжными картами ОАО “Оптима Банка”.

В чем разница между различными кодами транзакций?

Различные интернет-магазины используют различные технологии проведения платежей.

При проведении операций в интернет-магазинах, которые поддерживают технологию 3D Secure (сертифицированы на Verified by VISA), необходимо ввести номера карты, дату ее действия, CVV-код и "секретный код" (3D Secure-код).

Магазины, которые не поддерживают технологию 3D Secure, не требуют ввода 3D Secure кода. Они проходят с вводом CVV/СVV2, номера карты и срока ее действия.

Рекуррентные платежи/автоплатежи - это периодические списания денег с банковской карты без участия плательщика для инициации очередного платежа в оплату подписок, абонентских плат и т.д.

Для совершения данных платежей необходимо привязать карту к кошельку или аккаунту с указанием номера карты, срока ее действия и CVV-кода (3-значный код на оборотной стороне карты).

Есть ли лимит интернет-операции?

Да, Банком предустановлены лимиты на вышеуказанные операции.

• для операций с вводом 3D Secure и вводом CVV не более 5 авторизаций на общую сумму 8000 сом.
• для рекуррентных платежей в сутки не более 5 авторизаций на общую сумму 8000 сом.

Более подробно обо всех тарифах вы можете узнать на сайте банка: www.cards.optimabank.kg    

Можно ли увеличить или уменьшить?

Да, лимит на интернет-операции можно увеличить или уменьшить  самостоятельно в СДБО Оптима24 или обратившись в филиал или Контакт-центр Банка по номерам: *1001 или 312 90-59-59.
Вы также можете также закрыть доступ на проведение операций можно также самостоятельно в СДБО Оптима24 или обратившись в филиал или Контакт-центр Банка.
Примечание: согласно политике Банка, уменьшить лимиты на рекуррентные платежи или полностью закрыть доступ на их проведение – невозможны.

Что делать если у меня не проходят интернет-платежи?

Необходимо обратиться в филиалы или Контакт-центр Банка для выяснения причин и получения консультации.

Что делать если по моей карте прошли операции, которые я не совершал?

Необходимо обратиться в Банк с заявлением для проведения расследования. Предварительно заблокируйте карту.

Что нужно знать при проведении интернет-операций:

• Проводите операции только в доверенных магазинах и сайтах известных компаний и брендов
• Храните реквизиты карты в безопасном и недоступном для чужих лиц месте
• Своевременно отписывайтесь от подписок во избежание автосписаний с вашей карты
• Не передавайте реквизиты вашей карты неизвестным лицам и не проводите операции на сомнительных сайтах и магазинах
• Если по вашей карте прошли мошеннические операции или есть сомнения, что реквизиты карты не скомпрометированы, перевыпустите карту.

Что нужно сделать, если я хочу закрыть доступ на проведение интернет-операций?

Если Вы не хотите держать открытый доступ на проведение интернет-операций по карте либо ранее отключали доступы на проведение платежей в сети Интернет через Оптима24 или через письменное заявление, то необходимо повторно закрыть доступ на интернет-операции через Оптима24 , так как с 10 августа доступы автоматически откроются по всем картам.