Часто задаваемые вопросы

Частным лицам
Бизнесу
Корпоративным клиентам
Private banking
О Банке

Карта филиалов и банкоматов

Выберите язык

КЫР
EN

О банке
Карьера
- Карьера
- Все вакансии
Новости
Клиентам
Отчётность
Собст. под реализацию

Вопросы - FAQ

Оформить Подробнее

Платежные карты

2020.09.09
Что такое рекуррентные платежи/автоплатежи?
2020.09.09
Что такое кодовое слово, зачем оно нужно?
2020.09.09
Как узнать/установить свое кодовое слово?
2020.09.09
Что делать, если я забыл ПИН-код?
2020.09.09
Можно ли восстановить ПИН-код?
2020.09.09
Можно ли изменить ПИН-код?
2020.09.09
У меня закончился срок действия карты, как продлить срок карты?
2020.09.09
Могу ли я использовать карты Оптима Банка при оплате в сети интернет?
2020.09.09
Как пополнить карту?
2020.09.09
Как мне узнать свои реквизиты?
2020.09.09
Как перевести деньги с карты на карту?
2020.09.09
Как я могу узнать остаток по моей карте?
2020.09.09
Как получить выписку по счету и сколько это стоит?
2020.09.09
Как изменить суточные лимиты по операциям по карте?
2020.09.09
Как заблокировать карту в случае утери или кражи?
2020.09.09
Как активировать карту?
2020.09.09
Почему образовалась задолженность/технический овердрафт на моей карте?
2020.09.09
Что такое курсовая разница и почему может появиться курсовая разница?
2020.09.09
По какому курсу будет осуществлено списание при использовании карты за рубежом?
2020.09.09
Могу ли я снимать денежные средства через банкомат в валюте отличной от сомов?
2020.09.09
Что делать в случае несогласия с операцией, совершенной с использованием карты?
2020.09.09
Могу перевести деньги с карты Банка на карту другого Банка?
2020.09.09
Где я могу снять денежные средства с карты?
2020.09.09
Какую сумму возможность снять в банкомате за один запрос/за один день?
2020.09.09
Какую сумму можно перевести с карты на карту за один раз?
2020.09.09
Нужно ли предупреждать банк о предстоящем использовании карты за границей?
2020.09.09
Как оповестить Банк об изменении своих персональных данных?
2020.09.09
Комиссии за снятие денежных средств в банкоматах сторонних банков.
2020.09.09
С карты могу делать букмекерские ставки на игры?
2020.09.09
Как отправить денежные средства на карту другого банка в том числе заграницу?
2020.09.09
Могут ли отправить денежные средства на карту Оптима Банка заграницей?

2022.07.29
Как не стать жертвой мошенников, простые правила
2020.09.09
Что нужно сделать, если я хочу закрыть доступ на проведение интернет-операций?
2020.09.09
Что нужно знать при проведении интернет-операций?
2020.09.09
Что делать если по моей карте прошли операции, которые я не совершал?
2020.09.09
Что делать если у меня не проходят интернет-платежи?
2020.09.09
Можно ли увеличить или уменьшить лимит интернет-операции?
2020.09.09
Есть ли лимит на интернет-операции?
2020.09.09
Как подключить/отключить интернет платежи?
2020.09.09
Есть комиссия при оплате коммунальной услуги и.т.д. по Оптима24?
2020.09.09
По какому курсу будет перевод с карты доллар на сомовую карту?
2020.09.09
Могу самостоятельно зарегистрироваться в Оптима24?
2020.09.09
Не правильно закинули единицы или счет перепутали, что делать в данной ситуации комиссия какая за возврат?
2020.09.09
Как сменить номер в Оптима24?
2020.09.09
Как открыть счет в Оптима24?
2020.09.09
Как создать автоплатеж?
2020.09.09
Как создать шаблоны в Оптима24?
2020.09.09
Услуги каких поставщиков можно оплачивать в Оптима24?
2020.09.09
Я не хочу получать смс уведомление, как отключить PUSH – уведомления?
2020.09.09
Как настроить «PUSH – уведомления»?
2020.09.09
При входе в Оптима24 система просит ввести логин, где мне его взять?
2020.09.09
Как я могу узнать свой секретный вопрос и ответ на него?
2020.09.09
Что такое секретный вопрос?
2020.09.09
Что делать если я забыл пароль?
2020.09.09
С чего начать?

Интернет-эквайринг

2020.09.14
Что такое интернет-эквайринг?
2020.09.14
Как оформить подключение?
2020.09.14
В какие сроки подключается интернет-эквайринг?
2020.09.14
В каком режиме работает Ваша служба поддержки?
2020.09.14
Могу ли выставить клиенту счет – ссылку?
2020.09.14
Как должен выглядеть мой сайт для подключения к вашей платежной системе?
2020.09.14
Как я могу отслеживать платежи?
2020.09.14
Можно ли принимать деньги на карту по интернет-эквайрингу?
2020.09.14
Можно ли переложить комиссию по интернет-эквайрингу на клиента?
2020.09.14
Какая стоимость подключения к интернет-эквайрингу?
2020.09.14
Как происходит списание комиссии?
2020.09.14
Какую комиссию взимает Банк?
2020.09.14
Какие платежные системы принимаются?
2020.09.14
Как часто Банк перечисляет принятые платежи на расчетный счет интернет-магазина?
2020.09.14
Требуется ли для интернет-эквайринга открытие нового расчетного счета?
2020.09.14
Существуют ли ограничения по минимальной и максимальной сумме одного платежа, платежей в сутки?
2020.09.14
Работает ли ваш Банк с физическими лицами?
2020.09.14
Могут ли зарубежные клиенты интернет-магазина совершать электронную оплату по банковским картам?

Поиск по сайту

Найти

Частным лицам
Бизнесу
Корпоративным клиентам
Private banking
О Банке

Курсы валют
Офисы
Банкоматы
Пресс центр

+996 312 90 59 59 — Частным клиентам

9595 — Короткий номер для абонентов сотовых операторов

0990 90 59 59 - WhatsApp Telegram Bot

Optima 24
мобильный банк
в твоем кармане

24/7 Круглосуточный контакт центр: (312) 90 59 59, 0-800-800-00-00* (звонок бесплатный со стационарных телефонов ОАО «Кыргызтелеком»)
Короткий номер для абонентов сети О!, Beeline и MegaCom: 9595 (звонок бесплатный)
Лиц. №018 НБ КР | Сотрудники, ответственные за наполнение сайта

© 2023 ОАО "Оптима Банк", все права защищены. В случае использования материалов с сайта ссылка на https://www.optimabank.kg обязательна.

О банке
Карьера
Меню
- Меню
  Выберите язык
  
  КЫР
  
  EN
  Карта филиалов и банкоматов
  
  Частным лицам
  
  Продукты для физ. лиц
  
  Перейти
  
  Корпоративным клиентам
  
  VIP - Центр
  
  Скоро
  
  Малому и среднему бизнесу
  
  Продукты для бизнеса
  
  Перейти
  
  Private Banking
  
  Премиальное обслуживание
  
  Перейти
  Контакт центр
  
  +996 312 90 59 59 — Частным клиентам
  
  9595 — Короткий номер для абонентов сотовых операторов
  
  0990 90 59 59 - WhatsApp
Залог. собств.
Новости